­ Huomioithan, että varaukselle sovellettavat ehdot riippuvat varauksen tekoon käytetystä kanavasta.

Wilderness Hotelsin nettisivujen kautta tehdyt varaukset

• 100% ennakkomaksu vahvistaa varauksesi
   
• Peruutukset:
  - Varaukset ajalle 1.4.-31.5.2023: ilmainen peruutus 30 päivää ennen saapumista asti
  - Varaukset ajalle 1.6.-31.8.2023: ilmainen peruutus 14 päivää ennen saapumista asti
  - Varaukset ajalle 1.9.-30.11.2023: ilmainen peruutus 30 päivää ennen saapumista asti
  - Varaukset ajalle 1.12.-31.3.2024: ilmainen peruutus 90 päivää ennen saapumista asti
   
• Jos varaus peruutetaan ilmaisen peruutusajan sisällä, maksettu summa palautetaan 7 päivän sisällä peruutuksesta.
• Jos peruutus tehdään ilmaisen peruutusajan jälkeen tai jos asiakas ei saavu paikalle lainkaan, majoitusliike veloittaa 100% peruutusmaksun.

Nämä varausehdot ovat voimassa online-varauksissa, jotka on tehty suoraan Wilderness Hotelsien verkkosivujen kautta. Kolmansien osapuolten kautta tehdyissä varauksissa, tarkistattehan varaukselle sovellettavat ehdot suoraan käytetyltä varauskanavalta.

****

Myyntitoimistomme kautta sähköpostitse tehdyt varaukset

Talvisesonki 2023–2024 (1.12.-15.12.2023 & 7.1.-31.3.2024):
Talvisesonki 2024–2025 (1.12.-17.12.2024 & 7.1.-31.3.2025):

• 30 % ennakkomaksu maksettava varauksen yhteydessä*. Jos ennakkomaksua ei ole maksettu määräpäivään mennessä, Wilderness Hotels pidättää oikeuden peruuttaa varauksen ilman ennakkoilmoitusta.
• Loppusumma on maksettava 6 viikkoa ennen saapumista. Kun varaushetkellä saapumiseen on alle 6 viikkoa, täysi ennakkomaksu vahvistaa varauksen.
• Jos varauksen kokonaisarvo on alle 1000€, koko summa veloitetaan varauksenteon yhteydessä.
   
• Peruutukset:
  - Kun peruutus tehdään vähintään 6 viikkoa ennen saapumista, peruutusmaksu on 50€
  - Peruutusmaksu on 50%, kun peruutus tehdään 6 viikkoa – 15 päivää ennen saapumista
  - Peruutusmaksu on 100%, kun peruutus tehdään 14 päivää tai vähemmän ennen saapumista
  
  - Kaikki muutokset ja peruutukset on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse. Puhelimitse tehty ilmoitus ei ole riittävä. Peruutusilmoituksen katsotaan saapuneen, kun se on tullut myynnin sähköpostiin (sales@wildernesshotels.fi) ennen kello 16:00 paikallista aikaa. Tämän jälkeen saapuneen peruutuksen katsotaan tapahtuneen seuraavana päivänä.'
   

Joulu & Uusi vuosi 16.12.2023 – 6.1.2024:

• 30 % ennakkomaksu maksettava varauksen yhteydessä*. Jos ennakkomaksua ei ole maksettu määräpäivään mennessä, Wilderness Hotels pidättää oikeuden peruuttaa varauksen ilman ennakkoilmoitusta.
• Loppusumma on maksettava 1. lokakuuta 2023 mennessä.
• Kun varaus tehdään 1. lokakuuta jälkeen, varaus on maksettava kokonaisuudessaan varaushetkellä.
• Jos varauksen kokonaisarvo on alle 1000€, koko summa veloitetaan varauksenteon yhteydessä.
   
• Peruutukset:
  - Peruutusmaksu on 30%, kun peruutus tehdään aikavälillä 1.5.-30.9.2023
  - Peruutusmaksu on 100%, kun peruutus tehdään 1.lokakuuta jälkeen

*Talvikaudella 2024–2025 ensimmäinen ennakkomaksu veloitetaan toukokuussa 2024.

******************************

MUUT EHDOT:

• Ajanjaksolla 1.12.–31.3. huoneiden, mökkien, sviittien ja huoneistojen varaus on minimissään 2 yötä. Revontulimajoituksiin voi varata myös 1 yön viipymän.
• Kaikki joulun ja uuden vuoden varaukset tehdään puolihoidolla (16.12.–6.1.). Wilderness Hotel Nangussa, Wilderness Hotel Nellimissä ja Wilderness Hotel Muotkassa kaikki talven varaukset tehdään puolihoidolla.
• Aktiviteettien kesto on arvio, ja voi vaihdella muun muassa sääolosuhteiden mukaan. Wilderness Hotels pidättää kaikki oikeudet retkien muutoksiin turvallisuussyistä.   
• Moottorikelkalla ajamiseen vaaditaan vähintään 18 vuoden ikä ja voimassaoleva ajokortti. Moottorikelkalla ajaminen alkoholin vaikutuksen alaisena on kielletty laissa.
• Asiakkaamme ovat henkilökohtaisesti vastuussa siitä, että he ilmoittavat lentotietonsa ja mahdolliset erityisruokavalionsa hotellille viimeistään seitsemän päivää ennen saapumista. Ilman näitä tietoja emme voi järjestää lentokenttäkuljetuksia tai erityisruokavalion mukaisia aterioita.
• Pidätämme oikeuden siirtää varaukset toiseen samantasoiseen hotelliin pakottavista syistä. Tällaisessa tapauksessa hotelli korvaa välittömät kustannukset. Hotellit toimivat suomen lainsäädännön mukaisesti.
• Suosittelemme ottamaan matkavakuutuksen yllättävien kustannusten tai esimerkiksi sairastumisen kattamiseksi. Hotelli ei ole velvollinen hyväksymään kulutonta peruutusta esimerkiksi lääkärintodistuksen tai vastaavan dokumentin perusteella.