Huomioithan, että maksu- ja peruutusehdot vaihtelevat varauskanavan mukaan.
Varaukset Wilderness Hotels verkkosivuilta:
Täysi maksu vahvistaa varauksen.
Peruutukset:
- Varaukset ajalle 1.12.2024 - 20.4.2025: ilmainen peruutus 90 päivää ennen saapumista asti
- Varaukset ajalle 21.4. - 31.8.2025: ilmainen peruutus 14 päivää ennen saapumista asti
- Varaukset ajalle 1.9. - 30.11.2025: ilmainen peruutus 30 päivää ennen saapumista asti
Jos varaus peruutetaan ilmaisen peruutusajan sisällä, ennakkoon maksettu summa palautetaan 7 päivän kuluessa peruutuksesta.
Jos peruutus tehdään ilmaisen peruutusajan jälkeen tai asiakas ei saavu paikalle, peritään 100 % peruutusmaksu (ennakkomaksua ei palauteta).
Nämä ehdot koskevat suoraan Wilderness Hotelsin verkkosivujen kautta tehtyjä varauksia. Kolmannen osapuolen varauskanavaa käytettäessä tarkista sovellettavat ehdot kyseiseltä kanavalta.
Varaukset sähköpostitse myyntitoimistostamme
Talvikausi 2024-2025 (1.12.-14.12.2024 & 7.1.-20.4.2025):
30 % ennakkomaksu veloitetaan varauksenteon yhteydessä. Jos ennakkomaksua ei ole vastaanotettu eräpäivään mennessä, Wilderness Hotels pidättää oikeuden peruuttaa varaus ilman erillistä ilmoitusta.
Loppusumma on maksettava 6 viikkoa ennen saapumista. Jos varaus tehdään alle 6 viikkoa ennen saapumista, koko maksu veloitetaan varauksenteon yhteydessä. Jos varauksen arvo on alle 1000 €, koko summa veloitetaan varauksenteon yhteydessä.
Peruutukset:
- Jos peruutus tehdään vähintään 6 viikkoa ennen saapumista: peruutusmaksu 50 €
- Peruutusmaksu on 50 %, kun peruutus tehdään 6 viikkoa – 15 päivää ennen saapumista
- Peruutusmaksu on 100 %, kun peruutus tehdään 14 päivää tai vähemmän ennen saapumista
Joulu & uusi vuosi 15.12.2024 – 6.1.2025:
30 % ennakkomaksu veloitetaan varauksenteon yhteydessä. Jos ennakkomaksua ei ole vastaanotettu eräpäivään mennessä, Wilderness Hotels pidättää oikeuden peruuttaa varaus ilman erillistä ilmoitusta.
Loppusumma on maksettava 1.10.2024 mennessä. Jos varaus tehdään 1.10.2024 jälkeen, koko maksu veloitetaan varauksenteon yhteydessä. Jos varauksen arvo on alle 1000 €, koko summa veloitetaan varauksenteon yhteydessä.
Peruutukset:
- Peruutusmaksu on 30 %, kun peruutus tehdään 1.5.-30.9.2024.
- Peruutusmaksu on 100 %, kun peruutus tehdään 1.10.2024 jälkeen.
Kaikki peruutukset ja muutokset on tehtävä sähköpostitse. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi, kun Wilderness Hotelsin myyntitoimisto (sales@wildernesshotels.fi) vastaanottaa peruutuksen kirjallisesti toimistoaikana, ma-pe klo 16:00 mennessä. Jos peruutus vastaanotetaan tämän ajan jälkeen, se katsotaan vastaanotetuksi seuraavana päivänä. Peruutusehdot koskevat kaikkia peruutuksia riippumatta siitä, peruuttaako asiakas aktiviteetin, majoituksen vai valmiin lomapaketin.
MUUT EHDOT:
- Aikavälillä 1.12.2024-20.3.2025 minimiviipymä huoneissa, mökeissä, sviiteissä ja huoneistoissa on 3 yötä. Revontulimajoitus voidaan varata 2 yöksi ajalla 1.-14.12.2024 ja 7.1.-20.3.2025.
- Puolihoito on pakollinen kaikissa hotelleissa koko talven ajan.
- Aktiviteettivaraukset:
- 1-2 yön viipymä: vähintään yksi aktiviteetti on varattava etukäteen varauksenteon yhteydessä.
- 3 yön viipymä: vähintään kaksi aktiviteettia on varattava etukäteen varauksenteon yhteydessä.
- 4-7 yön viipymä: vähintään kolme aktiviteettia on varattava etukäteen varauksenteon yhteydessä.
- Aktiviteettien kestot ovat arvioituja aikoja ja voivat vaihdella tie-, sää- tai matkustusolosuhteiden tai muiden odottamattomien olosuhteiden vuoksi. Wilderness Hotels pidättää oikeuden kaikkiin tarvittaviin turvallisuussyistä tehtyihin muutoksiin.
- Moottorikelkkaa ajaaksesi sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava Suomessa voimassa oleva ajokortti. Alkoholin vaikutuksen alaisena ajaminen on kielletty lailla.
- Vieraamme ovat täysin vastuussa lentotietojensa ja erityisruokavalioidensa ilmoittamisesta hotellille viimeistään seitsemän päivää ennen saapumista. Emme pysty järjestämään lentokenttäkuljetuksia tai erityisaterioita ilman näitä tietoja.
- Pakottavista syistä hotelli pidättää oikeuden siirtää varauksia toiseen saman tasoiseen hotelliin. Hotelli korvaa välittömät kustannukset. Hotelli toimii Suomen lainsäädännön mukaisesti.
- Suosittelemme matkavakuutusta kattamaan odottamattomat kustannukset. Hotellin ei tarvitse hyväksyä maksutonta peruutusta esimerkiksi lääkärintodistuksen tai muun vastaavan asiakirjan esittämällä.
- Turvallisuussyistä 0-2-vuotiaat lapset eivät voi osallistua aktiviteetteihin.
- Huomioithan, että hotellimme ja ravintolamme eivät vastaanota käteismaksuja.